ROUTebis kullanımında ekibinizin yanında olan deneyimli destek yapısı
Redoks Mühendislik olarak Tebis CAD/CAM yazılımının eğitimlerini Bursa ve İstanbul ofislerimizde veriyoruz. Standart eğitimlerin yanı sıra sektörünüze ve ihtiyacınıza özel eğitimleri yerinde ya da ofislerimizde planlıyoruz.
Sektör tecrübesine sahip teknik destek ekibimizle ihtiyacınıza özel destek sunuyor, destek sırasında alternatif önerilerle işlerinizi daha kolay ve daha verimli yapmanıza yardımcı oluyoruz.
İhtiyaca göre eğitim, teknik yönlendirme ve süreç desteği
Eğitim
Programcı, operatör ve mühendis ekipler için Tebis CAD/CAM eğitimlerini seviyeye, sektöre ve kullanım senaryosuna göre planlıyoruz.
Teknik Destek
Günlük kullanım, strateji seçimi, lisans, kurulum ve konfigürasyon sorularında teknik ekibimizle hızlı ve uygulanabilir yönlendirme sağlıyoruz.
Uzaktan Yardım
Acil ihtiyaçlarda uzaktan bağlantı ve ekran paylaşımı ile problemi birlikte inceliyor, çözüm adımlarını kullanıcının iş akışına göre netleştiriyoruz.
Güncelleme Desteği
Sürüm geçişleri, bakım süreçleri, yeni özelliklerin devreye alınması ve mevcut sistemin güncel kalması için planlı destek sunuyoruz.
Talebinizi hızlıca anlayıp doğru çözüm yoluna bağlıyoruz
Destek sürecinde yalnızca anlık sorunu çözmeyi değil, aynı problemin tekrar oluşmasını engelleyecek çalışma yöntemini de paylaşmayı hedefliyoruz.
İhtiyacı Netleştirme
Talep konusu, kullanılan modül, dosya yapısı, makine/tezgah bilgisi ve beklenti hızlıca analiz edilir.
Teknik İnceleme
Gerekirse uzaktan bağlantı, örnek dosya veya ekran görüntüsü üzerinden problem adım adım incelenir.
Çözüm ve Alternatif Öneri
Uygulanabilir çözüm paylaşılır; daha verimli takım yolu, iş akışı veya eğitim ihtiyacı varsa ayrıca önerilir.
Takip ve Süreklilik
Kurulum, eğitim, güncelleme veya proses iyileştirme gerekiyorsa sonraki adımlar planlanır.
Yerinde veya Ofiste Eğitim
Bursa ve İstanbul ofislerinde ya da müşteri sahasında, ekiplerin gerçek üretim ihtiyaçlarına göre eğitim programı oluşturulur.
Sektöre Özel Senaryolar
Otomotiv, kalıp, parça imalatı, model imalatı ve genel talaşlı imalat süreçlerine uygun örneklerle öğrenme hızlandırılır.
Birebir İlgilenme
Müşteri memnuniyetini merkeze alarak talebinize özel ilgilenir, yalnızca cevap değil uygulanabilir yöntem sunarız.